提及理论,正如恩格斯所言,每一个时代的理论都是一种历史的产物,在不同的时代具有不同的形式和内容。在当今商业竞争的洪流中,企业的存亡也需要相应的指导方针和理论。
回顾商业竞争的发展史,我们可以看出,截至目前,企业经营的重心大致发生了三次转移。具体来讲:
在产品时代,任何一个行业的兴起起初都是供不应求的,彼时人们面对有钱买不到货的尴尬局面,所以生产效率便是决胜的关键。正如当年的福特汽车,拥有全美近60%、全球近50%的市场份额,这一切正是由于其抓住生产效率的经营重心,迅速扩大产品生产线,从而使得福特生产、制造、加工、出厂速度等的效率成为全球第一。
而到了市场时代,随着越来越多的企业加入商业竞争,商品开始滞销,彼时企业间比拼的不再是生产效率,而是销售效率。娃哈哈便极具代表性,宗庆后2012年之所以被选为中国首富,原因便在于他在中国市场发现了产品竞争地点从企业工厂转移到了市场,所以率先开始打通渠道,娃哈哈也一举成名。
正如君智咨询战略顾问谢宏达所说,产品时代经营重心在工厂,生产效率就是一切;市场时代是有渠道就拥有了一切。
而目前我们是处于怎样一个时代呢?
答案是,我们正处于供远过于求的大竞争时代。产品同质化严重,竞争更加残酷。
这时,企业生死存亡在于能否赢得顾客的选择。所以企业的经营重心也必然发生重大变化,除了产品效率、渠道等之外,企业外部的世界也更加重要。在君智咨询战略顾问谢宏达看来,企业不是经营销售数据、投资回报率,这些固然重要,但不是赢得竞争的关键,关键之处在于赢得顾客认知。
这就好比几大运动品牌之间的竞争,长期以来运动服饰市场都是耐克和阿迪两家独大,但近年在耐克和阿迪陷入价格战的时候,安德玛横空出世,极速崛起。这离不开对顾客感受的把握。
我们暂且不论这三个品牌胜负究竟花落谁家,但是有一点可以肯定的是,这几个品牌在争夺市场的关键时机,都曾为自己树立高端形象,也就是树立品牌在顾客心目中的印象。通俗来讲,大竞争时代,顾客看不到企业团队、生产线、厂房等,在他们心里有的只是品牌,顾客根据对品牌的感觉从而做出选择。这就与君智咨询战略顾问谢宏达观点不谋而合,他认为在大竞争时代企业的王者之道是“创建认知优势”。
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